to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi
19 Şubat 2026 tarihinde Fuzul üzerinden araç teslim sürecim kapsamında Ford Puma marka bir araç için işlemlerimi tamamladım. Temsilcinizle araç bilgilerini paylaştıktan sonra tarafıma noter işlemleri için gerekli yazı verildi ve araç satıcısına ödeme talimatı yazısı düzenlendi. Bu doğrultuda aracı n...
Ford yetkili servisi ve Ford Müşteri Hizmetleri’ne, 07 bmj 110 plakalı, 2023 model Ford Puma 1.0l aracımla ilgili yaşadığım servis süreci ve devam eden motor arızası nedeniyle mağduriyetimi ve talebimi paylaşmak istiyorum. Aracımın ilk tescil tarihi 12.05.2023 olup şasi numarası WF02XXERK2PD86910’d...
2024 model Ford Puma Titanium otomatik aracımı sıfır olarak aldıktan yaklaşık iki ay sonra akü sorunu yaşamaya başladım ve bir yıl içinde akü tam yedi kez bitti. Araç, bazen kısa kullanımda, bazen normal şehir içi kullanımda, bazen de park halinde iken hiçbir düzen olmaksızın akü bitirme problemi gö...
İzmir Ford Çetaş Bayisi’nden 2023 yılında satın aldığım Ford Puma ST-Line paket aracımı teslim aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, sunroof arızası yaşamaya başladım. Aracın sunroofunda teslim aldığım günden beri sorunlar devam ediyor ve bu durum servis kayıtlarında da yer almasına rağmen bugüne kadar arız...
Yaklaşık 11 ay önce sıfır kilometre Ford Puma araç satın aldım. Aracı akşam garaja bırakıp kontağı kapattıktan sonra, sabah çalıştırmak istediğimde araç hiç açılmıyor, akü problemi yaşanıyor. Her seferinde yol yardımını aramak zorunda kalıyorum, 3–4 saat sonra gelip takviye ile aracı çalıştırıyorlar...
"Sorun çözüldü"
İzmir’deki Ford yetkili bayisine Pazartesi günü Ford Puma elektrikli araç satın almak için gittik. Ancak satış danışmanı, bu modelin satışının durduru...
2025 Mart ayında İzmir Otokoç Ford bayisinden sıfır olarak aldığım 2024 model Ford Puma 1.0 hibrit aracım, daha bir yıl bile dolmadan 12 volt düşük akü arızası vermeye başladı. Yaklaşık 20 gündür her araca bindiğimizde aynı hatayı yaşıyoruz ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi ma...
"Problem giderildi, arıza yapan parça onarildi, teşekkürler"
20 Aralık 2025 tarihinde Ford’un online satış sistemi üzerinden Puma Titanium model bir araç için teknoloji paketli olanına kredi kartımla 30.000 TL kapora ödedim. Daha sonra ilgili aracın bayinin elinde olmadığı – buna rağmen sistem olmayan araca kapora almaya devam ediyor – ve ben de farklı bir ar...
03/01/2026 tarihinde Tokat Oruçlar Ford Plaza’dan Ford Puma Gen-E elektrikli aracımı sıfır olarak teslim aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 20 gün sonra kaporta aksamında montaj kaynaklı problemler olduğunu fark ettim ve aracı satın aldığım bayiye götürdüm. İnceleme sonucunda dört kapıda, bagajda...
2024 model Ford Puma aracımı Aralık ayında Zonguldak’taki Azim Otomotiv yetkili servisine camın sökülüp tekrar takılması işlemi için verdim. Cam takılmasına rağmen cam çıtalarını bir türlü takamadılar ve yaklaşık 1 aydır parçanın beklendiğini söylüyorlar. Bu süre boyunca ne Ford tarafından ne de se...
Ford Puma 2021 model aracı yaklaşık bir hafta önce Arabam.com üzerinden, İstanbul’da teslim alarak satın aldım. Aracı alırken Arabam.com’un ekspertizine güvenerek hareket ettim, ancak ekspertiz raporunda belirtilmeyen ciddi sorunlarla karşılaştım. Aracın motoru su eksiltiyor ve motorun komple reviz...
19.12.2022 tarihinde Ford Otokoç Taşdelen şubesinden, sıfır, boyasız ve hatasız olduğu beyan edilerek satın aldığım 2022 model Ford Puma aracımı, yaklaşık üç yıl sonra satmak istediğimde yaptırdığım ekspertizlerde sol ön çamurluk ile sağ ön kapının (iç‑dış) boyalı olduğu tespit edilmiştir. Bu durum...
31.12.2025 tarihinde Ford Otosan’a bağlı İzkar İzmir Gaziemir bayisinden 0 kilometre Ford Puma Gen‑E 2025 model aracımı 1.820.000 TL bedelle satın alarak teslim aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, arka kapı ile arka çamurluk ve marşpiyel birleşim noktalarında belirgin bir hizasızl...
25.12.2025 tarihinde Ford Kartaş Pursaklar servisine Ford Puma aracım ile gittim. Aracın iç kısmının çamur almasıyla ilgili çözüm olarak paçalık takılabileceği söylendi ancak bunun ücretli yapılacağı ifade edildi. Üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorunun çözüm bedelinin müşteriye yansıtılmay...
2022 model Ford Puma marka aracımın arka stop lambalarında yaklaşık bir aydır sürekli buhar oluşuyor. Araçta dışarıdan herhangi bir darbe, kırık veya çatlak bulunmamasına rağmen bu sorun devam ediyor ve sürüş güvenliği açısından da beni tedirgin ediyor. Sorun üzerine Çanakkale merkezde bulunan Ford...
Ford Puma 1.0 Hybrid model araç için yaklaşık iki haftadır Ford’un sunduğu 400 bin TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanarak araç almak istiyorum. Ankara’da yaşıyorum ve bu süreçte Ankara, Erzurum, Adana, Kocaeli, Batman ve İzmir başta olmak üzere ulaşabildiğim tüm bayileri tek tek aradım. Bugün...
Ford Otosan üzerinden Ford Puma aracımız için yurt dışından gelecek bir yedek parçayı kendimiz sipariş ettik. Sipariş sırasında bu parçanın en geç 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 ay 15 gün geçmesine rağmen parça hâlâ elimize ulaşmadı ve bize net bir bilgi de sağlan...
2025 model Ford Puma 1.0 Hibrit Titanium almak istiyorum ancak birkaç gündür yaşadığım süreçte hem bayiler hem de Ford Türkiye beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bulunduğum ilde bu model kalmadığı için bana Ford’un web sitesi üzerinden stokları görüntüleyip rezervasyon yaptırabileceğim sö...
"Ford Yargül Denizli bayisinden araç alım sürecimde Yasin Bey isimli satış danışmanı, süreç boyunca bize verilmesi gereken tüm desteği eksiksiz sağladı. Araç teslimat günü geldiğinde ise tüm işlemlerimizi hızlı ve sorunsuz bir şekilde yürütüp teslimatı gerçekleştirdi. Teslimattan iki gün sonra tekrar arayarak araçla ilgili memnuniyet veya herhangi bir şikayet durumumuzun olup olmadığını sorması, işine ve müşterisine olan ilgisini bir kez daha gösterdi. İlgi ve alakasından dolayı Yasin Bey’e özellikle çok teşekkür ederim."
24.12.2025 tarihinde Ford Puma aracımı direksiyon mil değişimi için sabah 08:30’da yetkili servise bıraktım. Aracımı akşamüstü 16:00 gibi teslim almak üzere gittiğimde, aracı bahçeye park etmiş olduklarını gördüm. Aracımın yanına içeri girmeden baktığımda sağ ön kapı ve arka kapı üzerinde çizikler v...
Ford 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Ford 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
